TESLİMAT VE GARANTİ

MobiMall olarak Almanya, Suudi Arabistan ve Azerbaycan ülkelerinin yanısıra yurtiçinde Karadeniz bölgesinin dışındaki birçok şehre teslimat yapmış bulunmaktayız. Karadeniz Bölgesi yakınlarındaki tüm şehirlere kendi aracımız ve kendi eğitimli, profesyonel ekibimizle ürünlerinizi teslim ederken, diğer bölgelerde aracı firmalarla çözüm üretmekteyiz. Yurtiçi teslimatlarımızda herhangi bir ücret talep edilmezken, yurtdışı teslimatlarında kargo, gümrük gibi bütün bedeller alıcıya aittir.

Müşterilerimize verilen termin sürelerine göre hareket etmenin öneminin farkındayız. Bunun bilincinde dış faktörleri müşterinin mağdur olmayacaği şekilde yönetmek en önemli görevlerimizdendir. Ürünleriniz depomuza giriş yaptığı an SMS yoluyla bilgilendirilirsiniz. Her Cumartesi bir sonraki haftanın programı yapılır ve olası teslimatlar hakkında müşterilerle görüşmeler başlar. Ürünlerinizin araca yüklenmesi bittikten sonra yola çıktığı zaman SMS yoluyla bilgilendirilir, ekibimizin önceden belirlenmiş lokasyona ulaşmadan önce sizinle irtibata geçmesi sağlanır. Bu bilgiler dışında merak ettiğiniz detaylar hakkında veya teslimat tarihini ileri bir tarihe atmak gibi konuları lojistik departmanımızla görüşebilirsiniz.

Ürünlerimiz iki yıl garantilidir. Bu süreç içerisinde oluşabilecek her türlü sıkıntıda yetkili birimlerimizle görüşebilirsiniz. Garanti süresini doldurmuş ürünlerde ise hizmetimiz bedelli olarak devam etmektedir Firma olarak satış sonrası hizmeti klasik anlayıştan daha öteye taşıyarak günümüzün ihtiyaçları çerçevesinde yapıyoruz, bunun öneminin farkındayız.